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  Carmen Rippich Hinzugefügt 21.09.2018

  ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Am Mittwoch Vormittag, 30,05.2017 besuchte ich das Ladenlokal im EKZ Leverkusen.
  Ich wollte Informationen über das mir unbekannte Produkt Eye Gloss.
  2 Mitarbeiterinnen waren im Kundengespräch, eine 3.te mit einem privaten Telefonat beschäftigt.
  Auch als Sie mich da stehen sah, dauerte es noch eine Weile bis Sie ihr Gespräch beendete und mich nach meinen Wünschen fragte.
  Ich fragte was Eye Gloss eigenlich ist und ob sie es führen, Antwort.....DAS WEIß ICH DOCH AUCH NICHT !!!
  Sie schaute dann im PC nach.
  Als sie bemerkte das ich ungehalten war, behaupete sie , ich hätte ja nur gefragt ob das Produkt vorrätig wäre!
  Ich bin seit jahrzehnten Kundin mit Kundenkarte und bedauer zu tiefst die Schließung der alten Filiale, denn der Service und das Personal m EKZ kann da nicht mithalten !!!
  Ich habe mein Produkt dann in der Stadtparfümerie Pfeifer gekauft......nachdem ich ausgezeichnet beraten wurde und das Produkt auch gleich an mir ausprobiert wurde........DAS ist Service!!!
  
  Mit freudlichen Grüßen
  eine nicht mehr zufriedene Kundin

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